Gli ultimi mesi sono stati piuttosto impegnativi per un numero enorme di aziende, in Italia e nel resto del mondo. Una imprevedibile pandemia e il conseguente lockdown hanno impattato profondamente l’attività economica e sociale di tutti i Paesi, proiettandoci in un contesto sanitario ed economico che stiamo ancora affrontando. La capacità, stessa da parte delle aziende, di immaginare come sarà il futuro è messa a dura prova. Tuttavia, questi tempi difficili hanno aiutato a mettere in evidenza alcuni elementi che prima molte aziende non consideravano urgenti o vitali per le loro attività.
Secondo McKinsey (2020), le aziende dovranno attraversare diverse fasi prima di sperare di tornare alla normalità. Queste diverse fasi comporteranno azioni diverse, ma per riassumere come le aziende possono eseguire con successo queste fasi, possiamo usare una sola parola: flessibilità.
In effetti, questa crisi sanitaria ed economica ha spinto le aziende ad apportare molte modifiche per adattarsi a diverse situazioni: incremento del lavoro a distanza, molteplici aggiornamenti legali, sicurezza sul posto di lavoro e persino cambiamenti nella legislazione sul calcolo delle buste paga.
La flessibilità non è solo ciò che aiuterà le aziende a raggiungere una "nuova normalità", ma è anche il modo in cui il capitale umano (HCM) dovrà essere gestito in futuro. In un recente studio di Gartner, The Future of Cloud HCM Suite (2020), si dice che l'HCM non subirà grandi cambiamenti in futuro. Tuttavia, viene sottolineata l'importanza della flessibilità del Cloud e prevista una significativa riduzione delle soluzioni in licenza, On-Premise, e una disconnessione dal modo in cui sarà gestito l'HCM.
Gartner, in particolare, raccomanda di intraprendere, a breve termine, una strategia di investimento in applicazioni per le risorse umane puntando su alcuni elementi: "Nel negoziare i termini e le condizioni di acquisto, spingere per la flessibilità e la scalabilità per il numero di licenze / utenti e moduli funzionali."
Il calo nell'uso delle soluzioni On-Premise può essere spiegato da una vasta gamma di fattori. Secondo il sondaggio condotto da Sierra Cedar, HR System Survey (2019-2020) tra i fattori che spiegano questa tendenza vi sono la manutenzione ridotta o limitata da parte dei fornitori, che è senza dubbio un problema nell'attuale contesto di costanti cambiamenti. Ci sono inoltre gli aggiornamenti dei requisiti che possono essere difficilmente gestibili in un ambiente molto impegnativo come quello che stiamo affrontando.
ADP sa che le aziende dovranno adattarsi rapidamente ad un contesto che può avere conseguenze senza precedenti per la propria attività e che devono essere in grado di concentrarsi su ciò che conta di più per la loro crescita e il loro viaggio di "ritorno alla normalità".
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