Dall’analisi dei costi, alle turnazioni: Coop Alleanza 3.0 ottimizza l’HR con ADP.
Grazie alla digitalizzazione dei processi HR e all’adozione delle soluzioni di ADP, oggi siamo in grado di prevedere con maggiore precisione il fabbisogno di personale, ottimizzando la gestione dei turni e riducendo i costi del lavoro. Questo ci ha permesso di migliorare significativamente la produttività e di offrire ai nostri dipendenti strumenti più efficienti per la gestione delle loro attività quotidiane.
Paolo Fioravanti,
Responsabile Sistemi Enterprise
Coop Alleanza 3.0
Sfide
Coop Alleanza 3.0, una delle principali cooperative italiane nel settore Retail, si è trovata ad affrontare diverse sfide legate alla gestione delle risorse umane e alla pianificazione dei costi del lavoro. La complessità della struttura, con oltre 350 punti vendita e un ampio organico, richiedeva un sistema più efficiente per:
- Gestire la turnazione del personale in modo dinamico e preciso.
- Prevedere i costi del lavoro in modo dettagliato, considerando variabili come contratti, ore lavorate e assenteismo.
- Ottenere una visione chiara e centralizzata dei dati HR, superando l’eterogeneità dei sistemi precedenti.
- Migliorare la produttività, ottimizzando il rapporto tra vendite e ore lavorate.
- Semplificare la gestione operativa per responsabili e dipendenti, migliorando anche la comunicazione interna.
L’aiuto di ADP
Per rispondere a queste esigenze, Coop Alleanza 3.0 ha scelto ADP come partner tecnologico, implementando soluzioni avanzate per la gestione delle risorse umane:
- ADP Infobudget: ha permesso di elaborare previsioni di budget basate su dati reali, incrociando informazioni sulle tariffe contrattuali e sulla programmazione degli organici.
- Staffroster: ha migliorato la pianificazione settimanale dei turni, garantendo una gestione ottimale in base ai flussi di lavoro e alla disponibilità del personale.
- Sistema di timbrature digitalizzato: ha reso più agevole la raccolta e l’analisi dei dati sulle presenze.
- Applicazione mobile per dipendenti e manager: ha reso la gestione delle ferie, dei permessi e della turnazione più semplice ed efficace.
- L’integrazione di questi strumenti ha portato a un miglioramento significativo della produttività e dell’efficienza operativa.
Soluzioni ADP
Coop Alleanza 3.0 ha intrapreso un percorso di innovazione digitale in collaborazione con ADP, adottando soluzioni avanzate per la gestione del personale. Grazie a un sistema integrato di previsione dei costi, gestione turni e analisi delle performance, la cooperativa ha ottimizzato le proprie risorse, riducendo i costi e migliorando la produttività. Il caso dimostra come la digitalizzazione possa avere un impatto diretto e misurabile sulla competitività aziendale e sul benessere dei lavoratori.
Un percorso di innovazione per ottimizzare il lavoro
Negli ultimi anni, il settore Retail ha visto un’accelerazione della trasformazione digitale, con un’attenzione crescente alla gestione efficiente del personale e alla riduzione dei costi. Coop Alleanza 3.0, consapevole di questa necessità, ha avviato un progetto di digitalizzazione per migliorare la gestione delle proprie risorse umane.
L’obiettivo principale era ottimizzare i flussi di lavoro, aumentando la produttività e riducendo gli sprechi. Per farlo, la cooperativa ha deciso di integrare strumenti digitali avanzati per la pianificazione del budget e la gestione della turnazione. Questo processo ha richiesto un’analisi approfondita dei dati disponibili e la costruzione di una piattaforma unificata che permettesse di gestire in modo chiaro ed efficace il personale su scala nazionale.
La sfida della gestione di un’organizzazione complessa
Con oltre 350 punti vendita distribuiti sul territorio, Coop Alleanza 3.0 si trovava ad affrontare una delle sfide più comuni nelle grandi organizzazioni: la gestione frammentata delle risorse umane. I responsabili dei vari negozi utilizzavano sistemi diversi per organizzare i turni e prevedere i costi del lavoro, con il risultato di inefficienze operative e mancanza di uniformità nei processi decisionali.
Inoltre, la variabilità della domanda, con picchi di afflusso stagionali e settimanali, rendeva ancora più complesso il compito di pianificare correttamente il personale. Senza strumenti adeguati, il rischio era quello di sovradimensionare o sottodimensionare i team, con impatti negativi sulla produttività e sulla soddisfazione dei dipendenti.
La soluzione ADP: dati integrati e gestione smart
La soluzione implementata con ADP ha permesso di superare questi ostacoli, fornendo un unico ecosistema digitale per la gestione delle risorse umane. Grazie ad ADP Infobudget, Coop Alleanza 3.0 ha potuto integrare le informazioni sulle tariffe contrattuali, le ore lavorate e i flussi di vendita, ottenendo un quadro dettagliato dei costi del lavoro.
Parallelamente, l’adozione di Staffroster ha semplificato la pianificazione settimanale dei turni, consentendo ai responsabili di organizzare il lavoro in modo più efficiente, tenendo conto delle esigenze operative e delle normative contrattuali. Inoltre, la digitalizzazione delle timbrature ha migliorato il monitoraggio delle presenze, riducendo il margine di errore e semplificando i processi amministrativi.
Risultati concreti: efficienza e produttività in crescita
L’adozione delle soluzioni ADP ha portato a un miglioramento tangibile in diversi ambiti:
- Maggiore precisione nella gestione del personale, con una distribuzione ottimizzata delle risorse in base alle reali esigenze operative.
- Riduzione del tempo dedicato all’amministrazione HR, permettendo ai manager di concentrarsi su attività strategiche.
- Miglioramento della qualità del lavoro, con un sistema più equo e trasparente per la gestione di ferie, permessi e turni.
- Aumento della produttività, grazie a una pianificazione più accurata del rapporto tra vendite e ore lavorate.
Conclusioni: un caso di successo per il futuro del Retail
La collaborazione tra Coop Alleanza 3.0 e ADP ha dimostrato come la digitalizzazione possa trasformare radicalmente la gestione del personale, rendendo i processi più efficienti e migliorando la produttività complessiva. L’approccio adottato ha permesso di ottimizzare la pianificazione dei costi e di migliorare la gestione operativa, creando un modello innovativo che può essere replicato in altre realtà del settore.