Il mercato delle tecnologie per le risorse umane è invaso di acronimi (HRM, HCM e HRIS), che spesso nel settore vengono usati in modo intercambiabile. Questo può complicare il processo di valutazione dei professionisti delle HR e dei proprietari delle aziende che per la prima volta devono gestire il personale su larga scala. Ma scoprendo cosa significano questi termini e le differenze che li caratterizzano, potrebbero trovarsi in una posizione migliore per scegliere la soluzione adatta alla loro azienda.
Che cosa sono i sistemi HRM e HCM?
La gestione delle risorse umane (Human Resource Management, HRM) e la gestione del capitale umano (Human Capital Management, HCM) sono metodi per sostenere le operazioni quotidiane delle HR e raggiungere obiettivi strategici nel lungo termine. Grazie ai progressi tecnologici, sono passati dall'essere funzioni prevalentemente amministrative a elementi determinanti del valore economico.
Che cosa sono i sistemi HRM?
Grazie ai sistemi HRM, è possibile assumere le persone adatte, gestire efficacemente la forza lavoro e ottimizzare la produttività. In quanto applicazione software, di solito offre le seguenti funzionalità, a seconda del fornitore:
- Payroll
- Amministrazione dei benefit
- Gestione presenze
- Assunzione
- Gestione dei talenti
Come funzionano i sistemi HCM?
I sistemi HCM si avvalgono di software per soddisfare le necessità chiave delle HR, tra cui l'assunzione, il coinvolgimento e la fidelizzazione dei dipendenti. Le soluzioni pienamente integrate che unificano le funzioni HR possono anche eliminare costose ridondanze e semplificare i dati in una fonte affidabile per il processo decisionale di dirigenti, professionisti delle HR, manager e dipendenti. Di conseguenza le aziende possono riuscire a gestire meglio le criticità, come:
- l'evoluzione dei dati demografici della forza lavoro;
- l'aumento dei lavoratori a contratto;
- normative sempre più complicate;
- strutture lavorative basate sui team.
HRM o HCM? Risorse umane e capitale umano
Il termine "risorse umane" suggerisce la disponibilità in una quantità limitata di un bene, mentre "capitale umano" implica un rapporto di valore continuo. Lasciando da parte la semantica, i software HRM e HCM presentano qualche funzionalità comune, ma anche alcune differenze chiave.
Punti in comune tra HRM e HCM
Sia i software HRM che quelli HCM sono soluzioni alimentate dai dati incentrate sulle persone in grado di definire nuove strategie sulla forza lavoro e implementarle in modo efficace. Presentano anche altri punti in comune, come le seguenti funzionalità:
- Automazione
Le operazioni laboriose, come il payroll e la gestione delle presenze, sono automatizzate per una migliore efficienza. - Integrazione
Con l'integrazione dei processi fondamentali delle HR, spesso il flusso di informazioni migliora. - Self-service
I dipendenti possono completare le attività in autonomia, facendo risparmiare tempo prezioso ai manager. - Intelligenza artificiale
I chatbot e altre forme di IA consentono di svolgere una parte del lavoro senza alcun intervento umano. - Sicurezza dei dati
Le soluzioni basate sul cloud con una protezione multilivello contribuiscono a ridurre le minacce. - Monitoraggio della compliance
Le capacità di monitoraggio locale e globale possono aiutare le aziende a stare al passo con le modifiche normative.
Qual è la differenza tra HRM e HCM?
I software HRM soddisfano le necessità dei reparti HR di piccole e medie imprese. Le soluzioni HCM, invece, comprendono un'ampia gamma di funzionalità per tutto il ciclo di vita dei dipendenti e sono progettate per soddisfare le esigenze di compliance a livello globale e payroll internazionale delle grandi aziende. Di solito, inoltre, i sistemi HCM offrono anche funzionalità di analisi avanzata, dati relativi agli industry benchmark e solide capacità di report.
Scegliere la soluzione HR più adatta alla propria azienda
Per scegliere la soluzione HR più adatta alla propria azienda, che sia un software HRM o HCM, di solito occorre analizzare attentamente le difficoltà attuali e le esigenze previste. Può sembrare un compito scoraggiante, ma i proprietari delle aziende e i professionisti delle HR riescono spesso a semplificare il processo di valutazione grazie a questi passaggi generali:
- Individuare i problemi
Alcuni problemi comuni derivanti da sistemi di gestione delle risorse umane obsoleti sono workflow complessi, costi di proprietà elevati, processi inefficienti e la non conformità. - Vagliare le soluzioni
Il mercato offre molte soluzioni HCM con funzionalità simili, ma quelle davvero efficaci solitamente offrono una tecnologia scalabile, dati utilizzabili, esperienze del dipendente personalizzate e capacità globali. - Requisiti di base
Ogni azienda ha esigenze diverse, ma la maggior parte cerca dei sistemi in grado di aumentare la redditività, sostenere la crescita strategica, attirare e fidelizzare i migliori talenti, prevenire problemi di sicurezza e compliance e ridurre il carico amministrativo delle risorse IT. - Far approvare la selezione
Confronta le capacità di ciascun fornitore con l'elenco di requisiti del sistema HCM e raccogli le impressioni degli stakeholder chiave per garantire un processo di transizione ottimale.
Domande frequenti sui sistemi HRM e HCM
Qual è la differenza tra sistemi HRM e HRIS?
La differenza fondamentale tra HRIS e HRM sono i servizi per i talenti. Di norma, le soluzioni HRIS includono tra una e cinque funzionalità di base: monitoraggio del personale, payroll, benefit, gestione presenze e monitoraggio delle candidature. Quando a queste si aggiungono la gestione dei talenti, la valutazione delle performance e l'elaborazione di piani di successione, si parla di HRM.
Che cos'è un sistema HRM?
Un sistema HRM è un software che snellisce il worklow, allevia il fardello amministrativo e contribuisce a ridurre l'impegno richiesto per rispettare le normative. In questo modo, rende le HR un reparto più strategico all'interno delle imprese e può contribuire all'aumento della produttività e dei risultati economici aziendali.
Che cos'è una piattaforma HCM?
Una piattaforma HCM è un insieme di varie funzioni progettato per contribuire a promuovere la crescita e soddisfare le tendenze della forza lavoro in modo proattivo. Le soluzioni completamente integrate vanno oltre le capacità meramente amministrative e si avvalgono delle ultime tecnologie e delle capacità analitiche per elaborare i dati, generare report e creare un'esperienza ottimale per l'utente finale.
Qual è la portata del mercato delle soluzioni HCM?
Secondo le stime degli esperti finanziari, il mercato delle soluzioni HCM crescerà da 17,6 miliardi di dollari nel 2020 a 24,3 miliardi nel 20251. Tra i fattori che concorrono a questa tendenza si annoverano le tecnologie emergenti, come l'IA e l'apprendimento automatico, e l'adozione di soluzioni di gestione dei dipendenti remoti e in presenza basate sul cloud da parte di un numero sempre maggiore di piccole e medie imprese.
Che cosa sono i dati HCM?
I dati HCM sono un archivio delle interazioni tra un'azienda e ciascun membro della sua forza lavoro. Le soluzioni più efficaci non offrono paragoni univoci, ma indici in base a cui confrontare gli aspetti fondamentali di un'azienda con quelli dei concorrenti dello stesso settore o area geografica, come ore di straordinario, fatturato, retribuzione e parità retributiva. Entrambi i tipi di dati possono essere usati per prendere decisioni migliori sulla pianificazione oraria, i pacchetti di benefit dei dipendenti e molto altro.
Questo articolo offre informazioni pratiche relative all'oggetto e viene messo a disposizione con la consapevolezza che ADP non fornisce consulenza legale o fiscale o altri servizi professionali.
